Terugbetalingsbeleid

Littos retour- en restitutiebeleid

Retouren en restituties

We willen dat je blij bent met Littos. Is er iets niet in orde met je bestelling, neem dan contact met ons op via info@littos.co.nz. We helpen je graag.

Van gedachten veranderd

Ongeopende en ongebruikte Littos Coffee Chews die rechtstreeks bij Littos zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, zolang ze in de oorspronkelijke verzegelde verpakking zitten en geschikt zijn voor wederverkoop.

Bij retouren omdat je van gedachten bent veranderd, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Geopende producten

Omdat Littos Coffee Chews een voedingsmiddel is, accepteren we geen retouren, restituties of omruilingen wegens een verandering van gedachten, smaakvoorkeur of persoonlijke voorkeur nadat een product is geopend, gebruikt of de oorspronkelijke verzegeling is verbroken.

Dit doet geen afbreuk aan je rechten wanneer een product defect, beschadigd, onveilig of onjuist geleverd is.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Komt je bestelling beschadigd, defect of onjuist aan, neem dan contact op via info@littos.co.nz met je bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s van het probleem.

Waar passend kan Littos een vervangend product, een restitutie of een andere geschikte oplossing aanbieden.

Wanneer bevestigd is dat een product defect, beschadigd of onjuist geleverd is, vergoedt Littos redelijke retourkosten als retourzending vereist is.

Stuur een beschadigd, defect of onjuist geleverd product niet terug tenzij wij je daarom vragen.

Restituties

Zodra een in aanmerking komende retourzending is ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je restitutie is goedgekeurd.

Goedgekeurde restituties worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met extra verwerkingstijd bij je bank of betalingsprovider.

Aankopen bij andere retailers

Heb je Littos bij een externe retailer gekocht, neem dan contact op met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan en volg hun geldende retourprocedure.

Consumentenrechten

Niets in dit beleid beperkt of sluit rechten of rechtsmiddelen uit die je hebt onder toepasselijke consumentenwetgeving, waaronder de New Zealand Consumer Guarantees Act 1993.