Политика возврата средств

Политика Littos по возвратам и возмещению средств

Возвраты и возмещение средств

Мы хотим, чтобы вам нравился Littos. Если с вашим заказом что-то не так, напишите нам на info@littos.co.nz, и мы будем рады помочь.

Возврат при изменении решения

Неоткрытые и неиспользованные Littos Coffee Chews, приобретённые непосредственно у Littos, можно вернуть в течение 30 дней с даты доставки, если они остаются в оригинальной запечатанной упаковке и пригодны для повторной продажи.

При возврате в связи с изменением решения расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Первоначальная стоимость доставки не возмещается.

Открытые товары

Поскольку Littos Coffee Chews является пищевым продуктом, мы не принимаем возвраты, не предоставляем возмещения и не производим обмен по причине изменения решения, вкусовых или личных предпочтений после того, как товар был открыт, использован или его первоначальная пломба была нарушена.

Это не затрагивает ваши права в случаях, когда товар является дефектным, повреждённым, небезопасным или был поставлен неверно.

Повреждённые, дефектные или неверно поставленные товары

Если заказ пришёл повреждённым, дефектным или неверным, свяжитесь с нами по адресу info@littos.co.nz, указав номер заказа и, по возможности, приложив фотографии проблемы.

В зависимости от обстоятельств Littos может предложить замену, возмещение средств или другое подходящее решение.

Если подтверждено, что товар дефектный, повреждённый или поставлен неверно, Littos оплатит разумные расходы на обратную доставку если возврат действительно требуется.

Не отправляйте повреждённый, дефектный или неверно поставленный товар обратно, если мы не попросили вас об этом.

Возмещение средств

После получения и проверки возврата, соответствующего условиям, мы сообщим вам, одобрено ли возмещение.

Одобренное возмещение будет направлено на первоначальный способ оплаты. Банку или платёжному провайдеру может потребоваться дополнительное время на обработку.

Покупки у других продавцов

Если вы приобрели Littos у стороннего продавца, обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и следуйте действующей у него процедуре возврата.

Права потребителей

Ничто в настоящей политике не ограничивает и не исключает права или средства правовой защиты, доступные вам в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая New Zealand Consumer Guarantees Act 1993.